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站的内容和结构是留住客户的关键所在

2019-08-12 20:46:54来源:励志吧0次阅读

如果在10年前,你对企业管理者说关于络营销的事情,就需要面对对方困惑的眼神了。可是,在今天,你再和他们谈起络营销,他们不再会困惑,而会给你提出感受。这充分说明,络营销的时代已经到来了。很多站通过优化带来了很高的流量,可是流量上去了,但是向企业咨询的人并没有增加多少。这充分说明,有些站每天都在流失了大量的络商机。那么怎么才能留住这些访问者呢,这就需要问一问,怎么才能让你的站留住你的客户呢? 站的内容和结构是留住客户的关键所在 内容的可读性,权威性等等都是留住访问者的关键所在,如何提高内容的效率,就要从站结构设计开始。做站结构设计时,一方面是面向目标客户群,另一方面就是营销过程,分析企业目标客户群以及产品特征和交付模式,是希望站内容满足主要客户的需求;分析营销过程,了解主要营销项目和工具等,是希望能够通过方式来传递营销信息,站结构的设计就是实现这个目标,在站内容的规划时,主要是为不同访问者设计差异化内容,如一般访问者、兴趣访问者、需求访问者等。 络营销中要加入互动的元素 互动是营销最重要的一环,站访问者浏览企业站时,站需要提供更多手段以支持互动,只是一种方式,站需要在醒目的位置显示联系,客户是最有价值的,但数量非常有限,并且提高非常困难;即时通信将是一种不错的方式,在浏览站的时候,如果需要了解更多信息,即时通信将促进交流,更重要的是企业可以主动联系正在浏览站的每一个客户,这正在成为湿疹患者需注意事项络营销的主面介绍的外,还有:客户留言、广播、集成短信等。 络营销目标是要获取客户的信息 很多企业对搜索引擎的竞价排名投入较大,关注着站的流量。然而站流量的增大并不是目标,络营销的目标却是获取更多的潜在客户,有了这个业务目标,企业的站建设才会有目标和策略,才可能对站结构造成失眠原因和功能有更多要求,否则就只是一个简介式站,站内容无法满足客户需求,站流量再高,也留不住客户,更无宜宾白癜风治疗需钱法获取客户信息。不难看出,支持络营销的站需要具有营销功能,也就是站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过程有效匹配,将原来通过人员传递的营销信息,搬迁到站上,由此提高传递范围和效率;站的后台能够管理客户和内容,管理好客户状态,能够为不同客户提供差异化内容,将极大提高营销效能。 利用好客户信息 提升络营销效果 对于多种方式获取的客户信息由联系信息和需求信息构成,通常获取的信息为非结构化信息,无法管理,需要梳理为结构化信息,如问卷,然后将其整合,因为一个客户可以包含多个联系人、多个需求、多个活动,称为客户线索管理,由此来判别是否为机会。一般来讲,销售机会的转化率只有5%,更多客户线索需要持续培育,培育的方案就是建立各种营销项目,推动客户的参与,以获取其更多信息,然后又整合进去,再判别是否是机会,此过程为机会挖掘,因此管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘,这样就能提高销售。 在这个客户导向的时代,营销方式必然面临变革,依靠人员推销的效果将会下降,基于搜索引擎的络营销,将成为一种有效获取客户的方法。 站长榜 .admin5./top水土不服的表现症状有哪些
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